Politique de remboursement et de rétractation
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour l'exercer, contactez-nous à eleliasfar57@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
Produit endommagé ou non conforme
Contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de retour inclus.
Commande non reçue
Si votre colis n'arrive pas dans le délai maximum annoncé, nous procédons à un renvoi ou à un remboursement complet.